Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Per avviare un reso, utilizza il tuo account tramite il link https://account.primacol.com
oppure contattaci all’indirizzo shop@primacol.com comunicando la tua intenzione di restituire i prodotti, indicando il numero dell’ordine e l’elenco dei prodotti restituiti.
Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
primacol.com
Unicell International sp. z o.o.
Supraslska 25
16-010 Wasilkow
Polonia
Il costo della restituzione della merce sarà a carico del Acquirente.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo shop@primacol.com
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti come prodotti personalizzati (come le vernici personalizzate). Si prega di mettersi in contatto se si hanno domande o dubbi riguardo al proprio articolo specifico. Purtroppo, non possiamo accettare resi di carte regalo.
Sostituzioni
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Il costo della restituzione della merce sarà a carico dell'Acquirente.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo perché la tua banca o la tua compagnia di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo shop@primacol.com
MODULO DI RECESSO
– Contatto:
shop@primacol.com
+48 693 500 054
– Destinatario:
primacol.com
Unicell International sp. z o.o.
Supraslska 25
16-010 Wasilkow
Polonia
– Numero dell'ordine
– Io / noi (*) con la presente informiamo del mio / nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti articoli
– Data di conclusione del contratto
– Data di ricevimento della spedizione
– Nome e cognome del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo viene inviato in versione cartacea)
– Data
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